Гарантия на товар
Важно! Согласно пункту 1 «Перечня непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,
медицинское оборудование и инструменты возврату и обмену не подлежат.
По этой причине проверяйте исправность, комплектацию и внешний вид оборудования
при получении.
Гарантийный срок - период времени, в течение которого изготовитель
несет ответственность за выявленные потребителем производственные дефекты
товара; зависит от группы приобретаемой техники. Гарантия предоставляется на
большую часть медицинского оборудования и доступна только при соблюдении правил
пользования
Для оформления гарантийного случая необходимо:
- немаркированный заполненный гарантийный талон с указанием модели и
уникальных данных оборудования;
- товарная накладная или другой документ, подтверждающий покупку;
- полная комплектация оборудования.
Ограничения гарантии:
-
неполадки, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением и транспортировкой
оборудования;
- неполадки, вызванные внесением модификаций и изменений без письменного
согласия поставщика;
- неполадки, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением и
транспортировкой оборудования;
- неполадки, вызванные применением не оригинальных аксессуаров,
сопутствующих товаров, комплектующих;
- неполадки, вызванные неправильной подключением и установкой ПО;
- оборудование со следами вскрытия заводских пломб;
- ремонт производился не сотрудниками квалифицированного сервисного
центра;
- утеря гарантийного талона и т.д.
Период гарантии указан в каждой карточке товара на нашем сайте kostromka-med.ru, а также
в гарантийном талоне техники.
В случае возникновения гарантийного случая, в течение действия
гарантийного срока, покупателю необходимо направить поставщику акт о
возникновении гарантийного случая.
Все обращения по гарантийным случаям принимаются на почту
info@kostromka-med.ru